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求助:圆通快递公司丢了我的东西该怎么索赔

来源:http://www.tangshan6.com 编辑:ag88环亚娱乐 时间:2019/04/11

  我在北京于2008年9月25日给浙江慈溪的客户发了一箱货(内装3个施肥泵,2只过滤器,都是进口产品),由于客户想十一放假前收到货,我就给他发的快递,此前我一直都用圆通快递,这次也没有多想,依然让他们把货提走,运费105元。原来圆通还可以,创新掌控核心技术 华晨德系研发!价格服务都比较让我满意,用了2年多了,也没丢过货。可是这一次就是我恶梦的开始。他们承诺3天到,可是到放假前1天还没收到,ag88环亚国际娱乐平台,十一放假我去外地玩,客户整天给我打电话,催货什么时间到,他们着急安装。我一面安抚客户一面给圆通公司打电话联系。他们说网上只能查到9月25日从北京发出记录,之后就没有了,估计已经到上海了,“100个重大产品创新”项目有力再等等,明天肯定送到。可是一直到十一放假结束,我那可怜的客户都没有收到他要的货。我此时给圆通打电话,他们说货物暂时找不到了,建议我重新给客户发货。我那箱子体积大概有60×50×45cm这么大,这么一个箱子说丢就丢我有点搞不明白。没办法,为了不耽误客户,我只能重新给客户发货,此时客户已经怒了,估计以后再不会买我得东西了。这次发的是中铁快运,还算顺利4天到了,运费也便宜40元,真不知道我当时怎么想的,发快递。然后我每天都打电话给圆通让他们找货,他们的回复是整个北京,上海库都在找,让我等等。昨天应该是给我肯定答复了,说丢了,可能赔偿我3倍运费也就是315元,我那货卖给客户17000元,成本也有差不多14000,现在打电话给他们,他们也不愿意接了,我该咋办?请各位老大指点我一下,该怎么跟他们交涉,减少点损失,谢谢了