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案例:直盟新模式开启崭新经营观念

来源:http://www.tangshan6.com 编辑:ag88环亚娱乐 时间:2018/11/09

  想要创建一个定位在全国市场的教育培训品牌,直营还是加盟,是每个公司都要仔细分析和选择的一个问题。这两种各有优劣的连锁经营模式,到底哪种更适合教育行业的特性?还是会另有一种模式能尽可能结合两者的优点,为教育培训企业的发展带来一种崭新的经营观念?这是今天我们讨论的核心话题。

  二十一世纪的这十几年,是中国民营教育飞速发展的十几年。在各教育细分领域里,新东方、英孚、新疆晨报中秋晒月•创,环球雅思、学大、学而思等一大批出类拔萃的公司应运而生,在全国攻城略地,迅速抢占了很高的市场份额,不仅树立了深受消费者认可的品牌形象,更获得了国内外资本市场的认可,为消费者和投资者带来了双赢的局面。

  综合分析这些教育领域的领导品牌,能发现一个明显的共性,这些公司和品牌在全国扩张的经营模式,www.918.com。不谋而合的都选择了直营模式,自己全资开设教学中心,全国所有中心垂直管理,基本上把加盟这种连锁经营模式拒之门外。分析其缘由,企业战略、资金能力、管理模式等原因众多,但其中最核心的一条则当属教育行业的特殊性:与酒店、餐饮、零售等行业相比,教育行业很难提供标准化的产品,而是提供基于标准化教学内容和标准化师资体系基础上建立起来的教学服务类产品。这样的产品非常难统一规格和质量,在直营模式下都存在相当的管理难度,更别说在加盟模式下对来自五湖四海的完全不同的加盟商进行标准化的管理,让全国的加盟商能够提供完全一致的标准化服务产品了。

  对连锁经营稍有研究的企业人都知道,与直营模式相比,加盟模式成本更低、对资金要求更低、而又能获得更高的投资回报率。能否找到一种方式,把加盟模式和直营模式进行结合,开发一种新型的连锁经营模式,找到一个平衡点,把两种模式各自的优势都能发挥出来呢?

  基于这些思考,凹凸个性教育提出了“直盟”这个思路。所谓“直盟”,简单说,就是以直营的垂直标准化管理模式来管理凹凸品牌授权合作商,通过细致、完善、科学的管理系统和产品体系实现教学服务类产品的标准化,解决我们之前提到的那个加盟连锁的难点。凹凸是怎么做的呢?

  从股权角度来说,“直盟”凹凸的各授权合作商都拥有各自教学中心的完整股权,以一定的授权合作费用获得品牌授权和运营支持,这吻合了传统的加盟模式,充分利用了各地授权合作商的资金优势和地域优势。

  从管理角度来说,凹凸则开创了一套以直营店的标准管理授权合作商的管理体系,这个体系包括以下四大组成部分:

  一、 品牌:以标准化VI、CI、教学中心空间设计等为核心的品牌视觉体系,让全国的所有加盟中心都统一品牌形象

  二、 产品:以凹凸独创的中小学全科《个性化教学药典》和“处方”式个性化教学模式为核心,为所有加盟中心搭建标准化的产品体系和服务流程。

  三、 中心管理:以凹凸历时一年、耗资百万研发的,中国首个专属个性化教学中心的全信息化管理AtERP系统为核心,为所有加盟中心搭建标准化的全流程业务管理,最大可能的排除加盟中心管理体系中的人为因素。AtERP系统将在教学教务、财务后勤、人力资源,以及经营数据分析、市场变动分析等各项管理工作中,为各中心提供最快捷便利的信息化系统。

  四、 运营支持:凹凸全国运营中心提出两大理念、六大支持体系的全方位运营模式,凭借细致入微的运营支持系统,实现全国中心和各加盟中心长期稳定的直盟合作模式。

  在以上这四大模块当中,运营支持模块是其中最重要的组成部分,也是在凹凸直盟管理体系中最具独创性的部分。我们通过举例来详细阐述这个支持系统。

  凹凸提出了这样一个理念:建立总部各部门精细化支撑体系,精准对接一线。针对各中心最核心的教学和管理部门的人才需求,凹凸首创了人才孵化学院,学院将首先为每个加盟中心提供一位具备深厚行业经验、经过凹凸系统化培训的成熟校长,这位校长将直接入驻各加盟中心进行垂直管理;同时,各加盟中心的人力资源培训、各岗位的评级晋升,都必须通过人才孵化学院的统一培训和考评,以此保证加盟中心各岗位人才的标准化。这样的人力资源体系,在加盟连锁行业中还是首创。

  加盟中心最关心的无疑是经营策略方面是否能得到总部的支持,为此,凹凸运营中心建立了一套全程运营支持系统,这套系统的核心是凹凸运营团队花几年时间积累而成的个性化教育中心管理工具和策略基础数据库,不夸张的说,包括了几十个经营模型、数据分析模型和由上千份表格组成的工具库。针对每个加盟中心所在地的市场状况和经济状况,运营团队将为每个中心独立设计一套经营策略。包括全年业绩指标的确定、按时间周期规律进行业绩划分、依据行业规律进行部门业绩和个人业绩指标制订、依据标准化的工具进行每个业务流程的工作目标和内容制定等等。在此指导之下,即使是在教学中心管理运营上没有太多经验、缺乏专业运营团队的加盟商,也能够全程无忧的完成对教学中心的管理,并达成经营目标。

  凹凸建立KPI三级预警机制,通过凹凸AtERP系统对各加盟中心的营收状况进行数据汇总,并由专门团队进行数据分析,一旦营收状况触动KPI三级预警机制启动,总部将派运营团队入驻该加盟中心进行工作指导,避免加盟连锁行业经常出现的各地经营状况天差地别的现象发生,ag88环亚新三板创新层挂牌公司名真正系统的实现“直盟”模式。

  如果我们用一句话来描述凹凸的“直盟”,应该可以这样说:用管理直营店的标准、模式和用心,来管理凹凸的授权合作商,创造最大的合作效益。

  这样的“直盟”模式,可以最大限度的发挥凹凸在产品体系、行业经验、管理模式、品牌建设上的优势,同时最大化的发挥加盟商在资金、地方资源和投入度上的优势。

  未来的几年间,凹凸个性教育/400-00-61580创新的“直盟”模式能否帮助凹凸在全国建立一个响当当的个性化教育品牌呢?我们怀着期待拭目以待。

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